Datenschutz bei Winnerz Casino
Wir, die Winnerz Entertainment Ltd, betreiben winnerz1.at und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.
Welche Daten wir erheben
Für die Nutzung unseres Casinos benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Bonumnutzung
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Benachrichtigungen
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke ein: die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Betrugsprävention. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen.
Für Marketingzwecke wie den Newsletter oder personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit widerrufen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Konto- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen, etwa bei Registrierung, Einzahlungen und Auszahlungen.
Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Glücksspielregularien sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir etwa Geräte- und Verhaltensdaten, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
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- Konto- und Verifizierungsdaten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung (regulatorische Vorgabe)
- Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (AML-Pflichten)
- Marketingpräferenzen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre zur Qualitätssicherung
- Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und stets nur im erforderlichen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
- Glücksspielbehörden und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
- Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analysedienste
- Anbieter von Spielen und Plattformtechnologie, soweit für die Spielausführung erforderlich
Ihre Rechte nach DSGVO
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- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
- Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)
Cookies und Tracking
Wir setzen notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Zahlungsvorgänge ein. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Management. Alle Details, darunter eine Liste der eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen TLS-verschlüsselt. Daten speichern wir verschlüsselt in Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle. Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur autorisierte Mitarbeiter mitrollenbasierten Zugriffsrechten können auf die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten zugreifen.
Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.
Datenschutzbeauftragten kontaktieren
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post bei Winnerz Entertainment Ltd, Datenschutzbeauftragter, unter unseren auf der Website angeführten Geschäftsadressen. Wir empfehlen, Anfragen schriftlich zu stellen, damit wir sie dokumentiert bearbeiten können.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange speichert Winnerz Casino meine Daten?
Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja, Sie haben ein Löschrecht. Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und Verifizierungsdaten bleiben davon unberührt; diese Daten löschen wir nach Ablauf der gesetzlichen Frist automatisch.
An wen gibt das Casino meine Daten weiter?
Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister. Ein Verkauf Ihrer Daten erfolgt nie.
Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?
Bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at). Zuvor erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].